Заказ-наряд: работы и запчасти
Наряд — это не бумага в конце ремонта, а рабочий список, который собирают до его начала: что делаем, чем делаем, сколько это стоит клиенту и во сколько обошлось сервису.
- Нормочас из справочника
- Цена клиенту от наценки
- Закупка хранится отдельно
- Строка = отдельное решение клиента
Откуда берутся числа
Ни одно число в наряде не вводится на глаз, и это главное отличие системы от таблицы.
Выбирается из справочника операций: нормочас и цена подставляются сами. Для отдельных моделей норма своя — замена колодок на грузовике и на легковой занимает разное время.
Берётся остаток и цена партии. Выдача двигает склад — это отдельное действие, а не следствие сохранения наряда.
Подбирается в проценке по VIN или артикулу. В наряд уезжает цена клиенту, срок и — отдельным полем — закупка.
Почему закупка хранится отдельно
Соблазн записать в наряд одну цену — ту, что платит клиент, — велик: полей меньше, спорить не о чем. Цена этого решения обнаруживается через квартал, когда владелец спрашивает, сколько сервис заработал на запчастях, и выясняется, что себестоимость не сохранилась нигде. Восстановить её задним числом невозможно: у поставщика цены с тех пор изменились.
Наценка считается один раз — в момент, когда строка появляется. Дальше цену можно поправить руками, и пересчёт её не затрёт. Так и должно быть: цена, которую человек изменил осознанно, не имеет права «сама вернуться» при следующем сохранении.
Строка — это единица согласования
Наряд собирается строками не ради порядка в бумаге, а потому что клиент отвечает по каждой отдельно: колодки беру, амортизатор откладываю. Наряд, где всё свалено в «ремонт подвески — 60 000 ₽», не выдержит ни разговора с клиентом, ни проверки: Правила требуют перечня услуг.